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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de salón
Descripción
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Estamos buscando un Recepcionista de salón amable, organizado y profesional para unirse a nuestro equipo. Esta persona será la primera impresión que nuestros clientes tendrán al ingresar al salón, por lo que debe tener una actitud positiva, habilidades excepcionales de comunicación y una fuerte orientación al servicio al cliente. El recepcionista será responsable de recibir a los clientes, gestionar las citas, responder llamadas telefónicas, mantener el área de recepción limpia y organizada, y apoyar al equipo del salón en tareas administrativas básicas.
El candidato ideal debe tener experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de belleza o bienestar. Debe ser capaz de manejar múltiples tareas a la vez, mantener la calma bajo presión y trabajar bien en equipo. También se valorará el conocimiento de software de gestión de citas y habilidades básicas de informática.
Este puesto requiere una presentación personal impecable, puntualidad y una actitud proactiva. El recepcionista de salón juega un papel clave en la satisfacción del cliente y en la eficiencia operativa del negocio. Además, debe estar dispuesto a aprender sobre los servicios y productos que ofrece el salón para poder brindar información precisa a los clientes.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y formación continua. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡esperamos tu postulación!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y dar la bienvenida a los clientes al llegar al salón
- Gestionar y programar citas de clientes
- Contestar llamadas telefónicas y correos electrónicos
- Mantener el área de recepción limpia y ordenada
- Informar a los clientes sobre los servicios y productos disponibles
- Cobrar servicios y procesar pagos
- Coordinar con el personal del salón para asegurar una experiencia fluida
- Resolver dudas y quejas de los clientes de manera profesional
- Actualizar registros de clientes en el sistema
- Promover productos y servicios del salón
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o recepción
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Buena presencia y actitud profesional
- Conocimiento básico de informática y software de gestión
- Capacidad para trabajar bajo presión y multitarea
- Puntualidad y responsabilidad
- Actitud positiva y orientada al servicio
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y horarios rotativos
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa como recepcionista en un salón o entorno similar?
- ¿Cómo maneja situaciones con clientes difíciles?
- ¿Está familiarizado con algún software de gestión de citas?
- ¿Está disponible para trabajar fines de semana?
- ¿Qué lo motiva a trabajar en atención al cliente?
- ¿Cómo prioriza tareas cuando hay múltiples clientes esperando?
